Frakt och retur

Produceras på beställning

Alla produkter tillverkas “print-on-demand” när du beställer, i samarbete med vår partner Printify.
Det minskar lager och överproduktion. Din order kan skickas från olika tryckerier beroende på produkt och leveransadress.

Leveranstider

  • Produktion: normalt 2–5 arbetsdagar innan sändning. Under högsäsong kan det ta något längre.

  • Frakt (guidande):

    • Sverige: 2–4 arbetsdagar

    • Övriga EU/Norden: 3–7 arbetsdagar

    • Internationellt: 7–21 arbetsdagar
      Exakta tider och fraktpris visas i kassan och kan variera mellan produkter/printpartners.

Fraktkostnad

Frakten beräknas i kassan utifrån produkt, mängd och destination. Om din varukorg innehåller varor från flera printpartners kan beställningen delas upp i separata paket och frakt debiteras per sändning.

Spårning

När din beställning skickas får du e-post med spårningslänk. Vissa ekonomileveranser kan sakna full spårning beroende på transportör/land.

Leveransområde, tull & moms

Vi skickar till de flesta länder. Beställningar utanför EU kan medföra tull, skatter eller importavgifter som betalas av mottagaren. Kontrollera lokala regler.

Adressändring & avbeställning

Vi börjar producera snabbt efter att ordern lagts. Kontakta oss omedelbart om du behöver ändra adress eller avbryta.
När en order väl har skickats till produktion kan vi ofta inte stoppa den.

Returer & byten

Fel, skada eller tryckfel

Om din produkt anländer skadad, med fel tryck eller annan defekt: vi ersätter den utan kostnad.
Hör av dig inom 30 dagar från leverans och bifoga ordernummer + tydliga foton på problemet.

Ångerrätt / storleksbyte (EU/SE)

Du har 14 dagars ångerrätt vid distansköp inom EU. Varor ska vara oanvända, otvättade och i säljbart skick.
Eftersom vi trycker på beställning hanterar vi returer till vår returadress (inte till avsändande tryckeri).

  • Returnera så här: Kontakta oss på [din e-post] för returinstruktioner och RMA-nummer innan du skickar något.

  • Returfrakt: Kunden står normalt för returfrakten vid ånger/storleksbyte.

  • Återbetalning: När returen har mottagits och godkänts återbetalar vi varans pris till samma betalmedel (frakt återbetalas inte).

  • Undantag: Personligt anpassade produkter (t.ex. med eget namn/motiv) kan inte ångras om inte varan är defekt.

Tips: kontrollera storlekstabellen på produktsidan innan köp. Vi hjälper gärna till!

Paket som inte hämtas ut / fel adress

Ej uthämtade paket eller leveranser som misslyckas p.g.a. felaktig adress kan returneras till avsändare. Extra frakt/omtryck kan då tillkomma.

Vanliga frågor

Varför kom min order i flera paket?
Printify använder flera tryckerier. Om du beställt olika produkter kan de skickas separat.

Var är min order?
Kolla din spårningslänk i leveransmailet. Behöver du hjälp – mejla [din e-post] med ordernummer.

Hur lång tid tar ett byte?
När vi mottagit och godkänt returen lägger vi ett nytt omtryck. Tiden beror på aktuell produktion (2–5 dagar) + frakt.

Kontakt

Har du frågor om frakt, returer eller storlekar? Mejla oss. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.

Viktigt att veta om Printify (varför det kan skilja per produkt)

  • Olika tryckerier = olika frakttider, spårning och pris.

  • Olika lagerplatser (EU/USA/UK) = olika tull/moms utanför EU.

  • Delade försändelser om varor trycks på olika platser.